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Devoluciones

¿Puedo sustituir o cambiar uno o varios artículos?

No, por el momento no se pueden hacer cambios; si uno o varios de los productos comprados no te quedan bien o quieres un color o talla diferente, puedes proceder a una devolución y después a una nueva compra. Consulta también: ¿Cómo puedo solicitar u

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Para solicitar una devolución, deben cumplirse las siguientes condiciones:. la solicitud debe realizarse dentro de los 30 días* siguientes a la entrega del pedido. El producto debe:. - ser nuevo y no haberse usado nunca, sólo probado;- no haber sido

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Para iniciar el procedimiento de devolución, haz clic aquí: se abrirá un enlace en otra página para que puedas seguir leyendo las instrucciones que aparecen a continuación. Una vez que hayas abierto el enlace, estarás en esta página:. Aquí tendrá que

¿Cuánto cuesta la devolución?

La devolución es gratuita para las opciones:. - Enviar con etiqueta de devolución gratuita. - Devolución en tienda. La devolución no es gratuita -pero depende del transportista elegido- para la opción:. - Enviar con cualquier transportista de tu elec

¿Cómo puedo enviar la devolución?

A continuación encontrarás todas las formas posibles de enviar tu devolución. Si envías desde Italia. Si has elegido el envío con etiqueta gratuita. - recibirás una etiqueta gratuita con el servicio de mensajería TNT FedEx Express;. - el mensajero in

¿Qué hacer si he recibido un artículo defectuoso?

Si has encontrado defectos en uno o más artículos pedidos, puedes proceder con una solicitud de devolución haciendo clic aquí y eligiendo el motivo Artículo dañado / Artículo dañado. Ten en cuenta que te será útil adjuntar fotografías (máximo 6) que