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Perché non vedo l'ordine che mi risulta già pagato?Aggiornato 7 months ago

Se il pagamento risulta contabilizzato, non ti preoccupare, l'ordine è andato a buon fine; se non lo vedi nella tua area personale o non hai ricevuto la mail di conferma, contattaci. 

Se invece il pagamento risulta non contabilizzato, si tratta di una mancata transazione. 

In questi casi la transazione è pre-autorizzata (indicata, spesso, come "non contabilizzata") pertanto l'importo non è stato detratto.

Ti invitiamo a verificare con il tuo istituto di credito il motivo della mancata transazione. 

Se usi PayPal, assicurati di portare a termine il pagamento dall'app/sito cliccando sull'apposito bottone Conferma pagamentoSe il pagamento si trova nella sezione In sospeso e non Completato sarà necessario procedere con un nuovo ordine. 


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